Description du poste :
En tant que Responsable Grands Comptes, vous serez chargé(e) de gérer et de développer des relations durables avec des partenaires clés du secteur aérien et de l'aviation, à des niveaux hiérarchiques senior et exécutif. Au-delà de la performance commerciale, ce poste consiste à instaurer une relation de confiance, à représenter Simaero avec crédibilité et à garantir un niveau de service constamment élevé.
Vous agirez en tant que partenaire de confiance auprès de vos comptes, en veillant à ce que les solutions de formation et d'ingénierie de Simaero répondent aux attentes des clients, tout en assurant une croissance durable du chiffre d'affaires.
Principales responsabilités :
Gestion stratégique des comptes et des relations clients
- Construire, développer et entretenir des relations à long terme avec les décideurs de haut niveau (Directeurs de la Formation, Responsables Flotte, Dirigeants) au sein des compagnies aériennes et des organisations du secteur de l'aviation
- Agir en tant qu'interlocuteur(rice) privilégié(e) pour les comptes stratégiques, en garantissant un niveau élevé de satisfaction client et des partenariats pérennes
- Anticiper proactivement les besoins des clients, leurs plans de formation et l'évolution de leur flotte afin de soutenir une coopération à long terme
- Assurer un niveau de qualité de service élevé en coordination avec les équipes opérations, formation et ingénierie
Développement commercial et performance
- Développer le chiffre d'affaires en gérant les comptes existants et en créant de nouveaux partenariats avec des compagnies aériennes à l'international
- Participer à l'élaboration des budgets, aux prévisions et à l'atteinte des objectifs commerciaux
- Définir et mettre en ?uvre des stratégies commerciales pour les comptes et régions assignés, principalement dans un environnement B2C
- Préparer, présenter et négocier des propositions commerciales, des appels d'offres et des accords à long terme
Représentation et présence sectorielle
- Représenter Simaero lors d'événements sectoriels, de conférences et de réunions clients de haut niveau, en incarnant les valeurs et les standards de l'entreprise
- Animer et participer à des réunions commerciales, des présentations et des échanges au niveau exécutif avec les clients et partenaires
- Contribuer à la visibilité et à la réputation de Simaero au sein de la communauté aéronautique mondiale
Coordination et collaboration interne
- Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes (opérations, finance, formation, ingénierie) afin de garantir une expérience client fluide et cohérente
- Gérer les contrats, traiter les demandes clients et résoudre les problèmes de manière professionnelle et orientée client
- Maintenir à jour les données des comptes, le pipeline commercial et les reportings via les outils CRM
Votre profil
- Licence ou équivalent en Administration des Affaires, Management Commercial, Marketing ou dans un domaine lié à l'aviation
- Plus de 10 ans d'expérience en vente B2B/B2C, gestion de comptes clés ou fonctions commerciales en France et à l'international, dans le secteur de la formation des pilotes
- Capacité avérée à gérer des relations à haut niveau hiérarchique et à interagir avec crédibilité auprès de dirigeants
- Sens commercial développé, allié à une orientation service et une approche axée sur le partenariat
- Excellentes compétences en communication, présentation et négociation
- Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) ; la connaissance d'une langue supplémentaire constitue un atout majeur
- À l'aise pour représenter l'entreprise à l'international, avec une disponibilité pour voyager fréquemment
- Organisé(e), proactif(ve) et orienté(e) client, avec un fort sens des responsabilités et de l'ownership
- Une bonne connaissance des services de formation des pilotes de ligne est obligatoire pour la réussite de ce poste
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer une démonstration devant un client ou un public - Souhaité
- Elaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
- Elaborer une stratégie commerciale - Souhaité
- connaissance des services de formation des pilotes - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération prime sur objectifs selon plan de commissionnement