Description du poste :
Agence de services à la personne, nous accompagnons les familles dans leurs besoins de garde d'enfants à domicile et d'entretien de leur logement. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne polyvalente partageant son temps entre des missions administratives et des interventions chez nos clients.
L'entreprise recherche prioritairement une personne ayant exercé dans le ménage et ou la garde d'enfants auprès de particuliers et qui a des facilités informatiques.
Vous devrez rédiger une lettre de motivation dans laquelle vous indiquerez que vous êtes bénéficiaire de ce minima social, et détailler vos compétences.
Pour accéder à cette offre vous devez être bénéficiaire du RSA, car la mise en ?uvre de ce contrat sera en lien avec le Conseil Départemental 66.
Vos missions
**** Partie administrative (en agence ou à distance)
- Accueil téléphonique et renseignement des clients.
- Gestion des plannings d'intervention.
- Suivi administratif des dossiers clients et salariés.
- Préparation et classement de documents.
- Participation au recrutement et au suivi des intervenants.
- Contrôle qualité et suivi de la satisfaction client.
****Partie terrain (chez les particuliers)
ENTRETIEN DOMICILE
Selon les besoins de l'activité, vous réaliserez également des prestations de :
GARDE D'ENFANTS A DOMICILE DES PARENTS :
- Sorties d'école ou de crèche.
- Accompagnement aux activités.
- Aide aux devoirs selon l'âge.
- Activités ludiques et éducatives.
- Préparation des repas et aide aux routines quotidiennes.
ENTRETIEN DU DOMICILE
- Posséder une expérience dans les services à la personne appréciée.
QUALITES REQUISES:
- Sens de l'organisation et autonomie.
- Bon relationnel et esprit de service.
- Polyvalence et capacité d'adaptation.
- Discrétion et professionnalisme.
Permis B apprécié.
Conditions
CDI à temps partiel de 20 à 25 heures par semaine.
Répartition du temps entre missions administratives et prestations à domicile.
Horaires évolutifs selon les besoins de l'activité.
Remboursement des frais de déplacement selon les conditions de l'entreprise.
Formation à nos procédures et accompagnement à la prise de poste.
Environ 50% du temps de travail sera dédié à l'administratif, le reste à l'entretien et/ou la garde d'enfants selon le besoin de l'entreprise.
Horaires : Temps partiel - 20H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- SAVOIR UTILISER L'OUTIL INFORMATIQUE - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros à 12.5 Euros