Description du poste :

Situé à Sévrier, Les Balcons du lac d'Annecy accueille tout au long de l'année une clientèle composée de familles, de groupes de loisirs et de séminaires.

Rattaché(e) à l'équipe restauration, vous êtes en charge du bon fonctionnement du bar, de la préparation des boissons au service des clients, tout en veillant à la qualité des prestations et à la convivialité des lieux.
Préparer et organiser le bar
- Réaliser la mise en place du bar et de la salle avant chaque service.
- Vérifier la propreté, la présentation et l'approvisionnement du comptoir et des espaces avant et pendant le service.
- Préparer le matériel nécessaire au service : verrerie, accessoires, garnitures, consommables.
- Préparer les produits nécessaires à la réalisation des cocktails et boissons.
- Vérifier les stocks et effectuer les réassorts nécessaires avant et pendant le service.
- Contrôler les quantités disponibles et limiter les pertes et le gaspillage.
- Apporter votre polyvalence en fonction de l'activité et des besoins de l'établissement.
- Organiser le service du bar lors des différents temps forts et animation de l'établissement.
Accueillir et conseiller les clients
- Accueillir les clients avec sourire, disponibilité et professionnalisme.
- Prendre les commandes et assurer un service attentif et personnalisé.
- Conseiller les clients sur les boissons, cocktails et produits proposés.
- Être à l'écoute des attentes et des préférences de notre clientèle.
- Présenter les différentes offres du bar et valoriser les produits proposés.
- Contribuer à créer une ambiance chaleureuse, conviviale et agréable.
Préparer et servir les boissons
- Préparer et servir les boissons chaudes et froides.
- Réaliser les cocktails et autres consommations selon les recettes et standards proposés par l'établissement.
- Assurer le service des bières, vins, apéritifs, spiritueux, cocktails, boissons sans alcool et boissons chaudes.
- Réaliser les préparations et garnitures nécessaires au service.
- Veiller à la qualité, à la présentation et à la rapidité du service.
- Assurer le débarrassage et le nettoyage des tables et espace clients.
- Effectuer les opérations d'encaissement dans le respect des procédures de l'établissement.
Garantir la qualité et la satisfaction client
- Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Maintenir les espaces propres et accueillants tout au long du service.
- Être à l'écoute des remarques et attentes des clients.
- Signaler à votre responsable toute situation particulière ou difficulté rencontrée.
- Respecter les procédures de l'établissement, notamment celles relatives au service des boissons alcoolisées.

Formation et expérience :
- Formation en hôtellerie-restauration, service ou métiers du bar (CAP/BEP ou équivalent) appréciée.
- Première expérience en tant que barman/barmaid ou dans le service en restauration est un plus.
- Connaissance des cocktails classiques et des principales familles de boissons est un atout.
Compétences :
- Maîtrise des bases du service au bar et des principales techniques de préparation des boissons.
- Vous savez réaliser les cocktails classiques et appliquer une fiche technique.
- Connaissance des principales familles de boissons et savez conseiller la clientèle.
- Vous êtes à l'aise avec la prise de commande et l'encaissement.
- Vous savez organiser votre poste de travail et anticiper les besoins du service.
- Vous êtes capable de gérer plusieurs commandes simultanément en période d'affluence.
- Vous êtes attentif(ve) à la gestion des stocks et à la limitation des pertes.
Qualités :
- Sens du service et aimez le contact avec la clientèle.
- Vous êtes souriant(e), dynamique et accueillant(e).
- Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de solidarité.
- Organisé(e), réactif(ve) et adaptable.
- Attentif(ve) aux détails et à la qualité de présentation.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Formations


CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération 13ème mois au bout d'un an d'ancinneté