Description du poste :
Groupe de plus de 200 collaborateurs avec un chiffre d'affaires de 18 millions d'euros, en pleine croissance, nous faisons partie des leaders de notre étonnant et surprenant secteur d'activité en Ile de France. Nos missions sont d'animer l'espace public et de faire vivre les centres-villes.
L'entreprise compte en son sein de nombreux métiers et des compétences diverses pour satisfaire les besoins et les attentes de nos différents clients.
Dans le cadre de l'ouverture d'une halle gourmande innovante et conviviale, nous recherchons un.e commis de salle/runner pour garantir le bon fonctionnement du service en salle et assurer la satisfaction clients.
Ce que nous attendons de vous :
- Assister le personnel de salle dans la mise en place du service
- Accueillir les clients et les informer des spéciaux du jour
- Transporter les plats et les boissons
- Veiller à ce que les tables soient bien approvisionnées en vaisselle, couverts et verres
- Assurer le débarrassage des tables et le nettoyage de la salle
- Contribuer à la coordination des activités entre la cuisine et la salle
- Répondre aux demandes des clients et fournir un service courtois
Vos atouts pour réussir à ce poste :
- Créativité, rigueur, motivation
- Rapidité et agilité
- Sens de l'organisation et esprit d'équipe
- Bonne humeur exigée
- Excellent relationnel et communication
- Sens du service et satisfaction clients
- Sens du Show
Plus qu'un poste, engagez-vous dans un projet à fort engagement qui vous ouvre de nouvelles perspectives professionnelles !
Ce poste est basé à Saint Maur des Fossés.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI - 15H00 du vendredi au dimanche
Travail en soirée
Taux horaire 13? brut
Horaires : Temps partiel - 15H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Compétences
- Communication avec la cuisine - Exigé
- Connaissance des menus spéciaux (végétarien, sans gluten) - Exigé
- Gestion des plaintes et des requêtes clients - Exigé
- Lecture de plan de salle - Exigé
- Nettoyage des espaces de restauration - Exigé
- Réglementation sécurité incendie - Exigé
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire - Exigé
- Respect des normes d'accessibilité - Exigé
- Techniques de dressage de table - Exigé
- Techniques de paiement et de facturation - Exigé
- Techniques de port de plateaux et plats - Exigé
- Techniques de service à l'assiette - Exigé
- Techniques du service en salle - Exigé
- Accueillir le client et l'installer - Exigé
- Conseiller le client dans ses choix de boissons ou plats selon ses goûts - Exigé
- Effectuer le service des plats à table - Exigé
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
- Essuyer et ranger la vaisselle, la verrerie, les ustensiles de cuisine - Exigé
- Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks - Exigé
- Garantir la satisfaction du client - Exigé
- Gérer les situations d'urgence ou les plaintes des clients - Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Exigé
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Exigé
- Participer à la gestion des stocks de nourriture et de boissons - Exigé
- Prendre une commande client - Exigé
- Procéder à l'encaissement - Exigé
- Proposer des produits additionnels - Exigé
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office - Exigé
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Exigé
- Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance - Exigé
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Exigé
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Exigé
- S'exprimer avec politesse et courtoisie - Exigé
- Veiller à la présentation soignée des plats - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 13.0 Euros