Description du poste :
Mission
Au sein de la Direction Finance et Performance, notre service assure le recouvrement des abonnements Naolib et le contrôle des ventes. Rejoignez notre équipe et participez à des missions clés pour garantir la stabilité financière de la Semitan et booster notre performance !
- Réalisation de contrôles et de correctifs sur des opérations de vente et de rejet de prélèvements
- Génération des prélèvements des abonnements et collecte des données
- Gestion de la relation client B to C téléphonique et physique : accueil, information, encaissement des régularisations, gestion des réclamations
- Suivi de l'intégration de données financières, alimentation de tableaux de bord
- Veille sur les logiciels dédiés à l'activité et proposition d'évolutions fonctionnelles
- Ponctuellement, gestion administrative courante (saisie de données, approvisionnement)
Rémunération / Avantages
- Statut maîtrise, rémunération entre 35 k? et 38 k? brut (selon qualifications et expérience)
- Evolution selon grille de carrières et d'ancienneté
- Prime paniers / Chèques déjeuner
- Mutuelle / prévoyance, épargne salariale, avantages CSE
Profil
Formation Bac +2/+3 en Gestion, Administration et/ou Comptabilité. Expérience significative de 5 ans minimum en gestion de la relation client, idéalement dans un service d'administration des ventes, un service comptabilité client ou de recouvrement. Maîtrise indispensable des outils bureautiques (Excel & suite Microsoft notamment) et des logiciels informatiques (ERP/CRM). Bonnes capacités rédactionnelles.
- Aisance relationnelle et commerciale dans des contextes nécessitant maîtrise de soi, patience et pédagogie
- Sens de l'organisation et rigueur des chiffres
- Curiosité et sens du résultat
Ce poste vous permettra de développer à la fois votre sens de l'analyse et du service client. Vous rejoindrez une équipe de trois personnes où l'entraide est essentielle et contribuerez activement à l'amélioration continue des pratiques existantes.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Logiciels comptables - Souhaité
Langues
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Annuel de 35000.0 Euros à 38000.0 Euros sur 12.0 mois