Description du poste :
Nous recherchons pour notre établissement un(e) Hôte/Hôtesse de table.
Mission :
- Vous êtes en charge du service, de l'accueil et du bien-être de vos clients.
- Vous êtes représentatif(ve) des fondamentaux de la marque.
- Vous êtes un(e) vraie(e) conseiller(e) pour le client sur la carte et les produits Hippopotamus.
- Vous assurez la mise en place de la salle, son entretien ainsi que son réapprovisionnement, en lien avec l'ensemble de l'équipe du restaurant.
Horaires variables sur la semaine.
Profil :
- Autonomie et bonne humeur
- Dynamisme, disponibilité, esprit d'équipe
- Sens du service client et bonne écoute
- Vous justifiez d'une première expérience professionnelle aux missions similaires en relation clientèle et connaissez le service à table.
Divers :
- Prise en charge 50% transports publics.
- Prime sur CA réalisé.
- Mutuelle.
Horaires : Temps partiel - 20H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir le client et l'installer - Souhaité
- Prendre une commande client - Souhaité
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office - Exigé
- Effectuer le service des plats à table - Exigé
- Mémoriser des informations - Souhaité
- Conseiller le client dans ses choix de boissons ou plats selon ses goûts - Souhaité
- Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires - Souhaité
- Garantir la satisfaction du client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12 mois