Description du poste :
Two Tails - Conseiller(ère) de Vente / Paris
Two Tails est une enseigne lifestyle premium dédiée aux chiens et aux chats, avec trois boutiques parisiennes soigneusement sélectionnées pour leur emplacement et leur atmosphère. Nous proposons une sélection pointue de produits alimentaires et d'accessoires haut de gamme, dans un environnement retail pensé jusque dans ses moindres détails.
1) Le rôle
Vous êtes incarnation de notre marque auprès de notre clientèle. Votre mission va bien au-delà du conseil produit : vous créez une expérience d'achat mémorable, vous construisez des relations durables avec des clients exigeants, et vous portez l'image de Two Tails à chaque interaction.
2) Vos responsabilités
- Accueillir chaque client avec attention et personnaliser l'échange dès les premières secondes - l'art de la vente commence à l'entrée en boutique
- Maîtriser les techniques de vente (écoute active, découverte des besoins, argumentation produit, traitement des objections, vente complémentaire) pour transformer chaque visite en achat réfléchi et satisfaisant
- Être un expert(e) reconnu(e) de nos gammes alimentaires et accessoires afin de conseiller avec précision et crédibilité
- Garantir en permanence l'excellence de la présentation en boutique : merchandising soigné, linéaires impeccables, mise en valeur des produits selon nos standards visuels
- Prendre en charge la réception, le contrôle qualité et la mise en rayon des produits dans le respect de nos standards
- Fidéliser la clientèle par la qualité de la relation et la cohérence de l'expérience proposée à chaque visite
Votre profil
- Vous avez une vraie passion pour les animaux de compagnie
- Vous aimez vendre, convaincre et offrir un service d'exception ; la relation client vous anime
- Vous avez le sens du détail et une sensibilité naturelle pour l'esthétique et la présentation
- Vous êtes à l'aise dans un environnement premium et savez adapter votre posture à une clientèle exigeante
- Une première expérience réussie dans la vente est souhaitée, idéalement dans le retail lifestyle, la cosmétique, l'alimentaire premium ou l'univers animalier
- La détention du Certificat de Capacité pour les Animaux Domestiques est un plus apprécié
Le poste
CDI - Temps plein / Paris
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Analyse des besoins des clients - Souhaité
- Argumentation commerciale - Souhaité
- Gestion des inventaires - Souhaité
- Produits animaliers - Exigé
- Techniques de présentation - Souhaité
- Techniques de vente - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Effectuer des retours de produits aux distributeurs ou fournisseurs - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Réaliser la mise en rayon - Exigé
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Exigé
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
- Renseigner le client sur les races et le mode de vie des animaux - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération SMIC Jusqu'à 2000 euros brut selon profil
Description du poste :
Two Tails - Conseiller(ère) de Vente / Paris
Two Tails est une enseigne lifestyle premium dédiée aux chiens et aux chats, avec trois boutiques parisiennes soigneusement sélectionnées pour leur emplacement et leur atmosphère. Nous proposons une sélection pointue de produits alimentaires et d'accessoires haut de gamme, dans un environnement retail pensé jusque dans ses moindres détails.
1) Le rôle
Vous êtes incarnation de notre marque auprès de notre clientèle. Votre mission va bien au-delà du conseil produit : vous créez une expérience d'achat mémorable, vous construisez des relations durables avec des clients exigeants, et vous portez l'image de Two Tails à chaque interaction.
2) Vos responsabilités
- Accueillir chaque client avec attention et personnaliser l'échange dès les premières secondes - l'art de la vente commence à l'entrée en boutique
- Maîtriser les techniques de vente (écoute active, découverte des besoins, argumentation produit, traitement des objections, vente complémentaire) pour transformer chaque visite en achat réfléchi et satisfaisant
- Être un expert(e) reconnu(e) de nos gammes alimentaires et accessoires afin de conseiller avec précision et crédibilité
- Garantir en permanence l'excellence de la présentation en boutique : merchandising soigné, linéaires impeccables, mise en valeur des produits selon nos standards visuels
- Prendre en charge la réception, le contrôle qualité et la mise en rayon des produits dans le respect de nos standards
- Fidéliser la clientèle par la qualité de la relation et la cohérence de l'expérience proposée à chaque visite
Votre profil
- Vous avez une vraie passion pour les animaux de compagnie
- Vous aimez vendre, convaincre et offrir un service d'exception ; la relation client vous anime
- Vous avez le sens du détail et une sensibilité naturelle pour l'esthétique et la présentation
- Vous êtes à l'aise dans un environnement premium et savez adapter votre posture à une clientèle exigeante
- Une première expérience réussie dans la vente est souhaitée, idéalement dans le retail lifestyle, la cosmétique, l'alimentaire premium ou l'univers animalier
- La détention du Certificat de Capacité pour les Animaux Domestiques est un plus apprécié
Le poste
CDI - Temps plein / Paris
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Analyse des besoins des clients - Souhaité
- Argumentation commerciale - Souhaité
- Gestion des inventaires - Souhaité
- Produits animaliers - Exigé
- Techniques de présentation - Souhaité
- Techniques de vente - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Effectuer des retours de produits aux distributeurs ou fournisseurs - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Réaliser la mise en rayon - Exigé
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Exigé
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
- Renseigner le client sur les races et le mode de vie des animaux - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération SMIC Jusqu'à 2000 euros brut selon profil