Description du poste :
Missions principales
En tant que réceptionniste polyvalent(e) orienté(e) petit-déjeuner, vous serez un élément clé de l'accueil client et du bon fonctionnement de l'hôtel :
Service petit-déjeuner :
Mise en place du buffet
Accueil des clients en salle
Réassort des produits
Veiller à la qualité et à la propreté de l'espace
Nettoyage et rangement après le service
Réception :
Accueil des clients (physique et téléphonique)
Check-in / Check-out
Gestion des réservations
Encaissements et facturation
Répondre aux demandes clients avec professionnalisme
Polyvalence :
Veiller à la satisfaction client
Coordination avec les équipes
Entretien des espaces communs
Profil recherché
Première expérience en hôtellerie ou restauration souhaitée
Sens du service client et excellent relationnel
Dynamique, autonome et organisé(e)
À l'aise avec les horaires matinaux
Bonne présentation exigée
Français obligatoire (anglais apprécié)
Conditions
Contrat 30h hebdomadaire
Horaires matin fixes (6h00 - 13h30)
Travail les week-ends
Poste évolutif selon profil
Horaires : Temps partiel - 30H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques du service en salle - Souhaité
- Accueillir le client et l'installer - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.08 Euros à 13.0 Euros sur 0.0 mois