Description du poste :
L'Hôtel :
Ouvert en Février 2020, notre établissement situé près de la gare SNCF d'Angers dispose de 86 chambres, 3 salles, 1 bar, 1 salle de sport. Nous avons une clientèle affaires la semaine, loisirs les week-ends et pendant les vacances scolaires.
Notre objectif : la satisfaction client !
Le contrat : Dans le cadre d'un arrêt maladie maternité et pour son remplacement en congé maternité, nous prévoyons un recrutement en CDD dès maintenant. Intégration sous forme d'extras puis CDD de remplacement.
Vos missions au service petit-déjeuner:
- Accueillir les clients avec sourire et bienveillance
- Veiller à la propreté de la salle (débarrasser les tables, les nettoyer et les redresser)
- Plonge
- Assurer une qualité constante du buffet en le réapprovisionnant régulièrement
- Préparer la mise en place pour le service du lendemain
- Nettoyage des parties communes du rez-de-chaussée et du premier étage (salles, vestiaires, lingerie, sanitaires, couloirs...)
- Respect de la procédure mise en place afin d'assurer un travail d'équipe coordonné et une qualité constante pour les clients
- Préparer les pauses pour les séminaires et assurer la remise à propre des salles
Informations liées au contrat:
- 35h par semaine
- Travail les week-ends et jours fériés
- 1 week-end sur 3 de repos
- Prise de poste au plus tôt à 6h30 / Fin de poste au plus tard à 15h (Roulement chaque semaine)
- Indemnité repas
- Prise en charge frais de transport à hauteur de 50%
Compétences indispensables:
- Relationnel client
- Avoir le sourire et renvoyer une image dynamique dès la prise de poste
- Savoir-être professionnel (ponctualité fiable, tenue propre, politesse...)
- Travail en équipe
- Autonomie et réactivité
- Sens du détail
- Sensible à la propreté et au respect des normes d'hygiène
Nous ne demandons pas d'expérience particulière à ce poste à l'exception du savoir-être professionnel qui doit être acquis. Nous serons là pour vous former et vous accompagner.
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 8 mois
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir le client et l'installer - Souhaité
- Effectuer le service des plats à table - Souhaité
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.16 Euros sur 12.0 mois