Description du poste :
Au sein d'une Agence de proximité, le Commercial Agence est chargé de conseiller et vendre l'offre de produits et services Rexel auprès des clients professionnels (artisans, intégrateurs et clients finaux). Véritable commerçant et premier point de contact client, il est garant de la satisfaction des clients grâce à un suivi personnalisé et des réponses adaptées à leurs besoins.
Vos missions:
Répondre aux besoins des clients en agence Rexel
- Assurer un accueil convivial, personnalisé et professionnel en agence
- Échanger avec le client pour apprendre à le connaître et bien comprendre ses besoins actuels et futurs, notamment en lien avec ses chantiers ou projets en cours et à venir
- Proposer et vendre aux clients professionnels une offre de produits, services et solutions techniques à forte valeur ajoutée
- Vendre et promouvoir les actions commerciales auprès des clients
- Préparer, transmettre et suivre les devis clients pour en maximiser la conversion en commande
- Encourager la digitalisation du client en leur présentant nos offres de services connectés et notre site e-commerce Rexel.fr
- Gérer les encaissements et assurer un service après-vente de qualité, incluant le traitement des litiges clients et fournisseurs en collaboration avec les équipes Service Client
- Assurer la liaison commerciale entre le client, l'agence, la force de vente itinérante et les supports d'expertise internes, afin de garantir une satisfaction client optimale
Participer à la gestion efficace du point de vente
- Animer le hall de vente par la mise en avant des produits et des promotions, de manière à rendre l'agence plus attractive
- Assurer la réception et le rangement du matériel (mise en rayons) et le contrôle des stocks (inventaires)
Horaires : 37H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques commerciales - Souhaité
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Conclure une vente - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Etablir un devis - Souhaité
- Gérer l'inventaire des matériaux et fournitures - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Informer sur la disponibilité des produits - Souhaité
- Informer sur les conditions de vente - Souhaité
- Négocier des conditions commerciales - Souhaité
- Organiser une livraison - Souhaité
- Proposer des produits additionnels - Souhaité
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Souhaité
- Représenter et mettre en valeur l'image de l'entreprise - Souhaité
- Conseil et recommandation - Souhaité
- Chiffrage - Souhaité
- Technique de vente - Souhaité
- Négociation - Souhaité
- Connaissance en électricité et matériel électrique - Exigé
- Sens des affaires - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros sur 13.0 mois