Description du poste :
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un/une assistant(e) commercial(e) en contrat de travail temporaire.
Rattaché(e) au Gérant, vous intégrerez le service commercial de notre petite structure et vous serez en charge principalement du traitement administratif et commercial des commandes.
Vous travaillerez au sein d'une équipe de 2 personnes.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion des appels entrants/sortants et renseignements clients (délais, questions techniques ...)
- Accompagnement des clients sur le fonctionnement de l'e-configurateur
- Gestion administrative des ventes (saisie des commandes, traitements des emails, .)
- Gestion des réclamations, litiges et avoirs
- Alimentation du CRM : mise à jour, qualification des fiches clients
- Participation à différents projets initiés dans le cadre du développement de la marque sur son marché
Des déplacements ponctuels en salon seront à prévoir.
Le poste est situé à Woustviller (57)
Le profil
Issu(e) d'une formation commerciale (Niveau Bac +2/3 souhaité), vous justifiez idéalement de 2 ans d'expérience en relation clientèle. Organisé(e) et doté(e) d'une réelle fibre commerciale, vous aimez le travail d'équipe. Vous êtes proactif(ve) et force de proposition. Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique (Pack Office, CRM, ERP).
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Horaire de 13.5 Euros à 14.5 Euros sur 12 mois Indemnités de transport