Description du poste :
La société SDAG ADHESIFS est leader français dans la distribution de produits pour la communication visuelle. Elle distribue ses produits sur l'ensemble du territoire métropolitain français et la Corse, les DROM-COM, le Luxembourg, la Belgique, la Suisse et se développe à l'export.
Nous recherchons un Deviseur - Assistant Grands Comptes trilingue Allemand - Anglais - (H/F) pour renforcer son équipe dynamique du Service Clients.
Missions principales :
- Etablir les devis Clients
- Assister, conseiller les clients dans les choix des produits pour leur devis
- Assurer le back-up des Technico-commerciaux de son secteur géographique par :
o La saisie des commandes Clients des Technico-commerciaux
o L'assistance technique produits pour des demandes spécifiques de Clients à la demande des Technico-commerciaux
- Assurer la gestion des Clients Grands Comptes pour les Technico-commerciaux
- Assurer la veille et répondre aux appels d'offre des marchés publics
- Assurer la gestion et facturation des commandes publiques
- Assurer la gestion des affrètements Gros volumes
Compétences et expériences requises :
- Maîtrise du pack office, Outlook
- Etre à l'aise dans la navigation internet et la messagerie électronique
- Expérience professionnelle assistante commerciale - ADV de 2 ans
- Être trilingue allemand-anglais
Temps de travail:
- 39 H / semaine, dont 4 heures supplémentaires / semaine en présentiel
Rémunération:
- 151H/mois + 17,33H sup
Qualités :
- Avoir le sens du contact client, sens de l'écoute, empathie
- Etre souriant et agréable avec chaque interlocuteur (clients, collègues)
- Avoir un état d'esprit positif avec les clients
- Etre méthodique, organisé, rigoureux
- Etre intègre
- Etre autonome
- Etre discret
- Etre polyvalent
- Etre rapide et réactif
- Curiosité technique
- Avoir le sens du service Client
- Posséder un esprit d'équipe et d'entraide
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Adaptation de l'offre commerciale - Souhaité
- Présentation de produits techniques - Souhaité
- Analyse des besoins des clients - Souhaité
- Etablir un devis - Souhaité
- Analyser les besoins des clients - Souhaité
- Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés - Souhaité
- Fournir un service de qualité - Souhaité
- Veiller à la satisfaction du client - Souhaité
Langues
Allemand - Exig?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros