Description du poste :
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à une expérience client exceptionnelle ? Nous recherchons un(e) Responsable Caisse et Accueil pour renforcer un remplacement de congé maternité
Vos missions principales
En tant que Responsable Caisse et Accueil , vous serez chargé(e) de :
Superviser l'activité des caisses : gérer les flux clients, optimiser l'organisation des postes de caisse, et assurer un service fluide et rapide.
Encadrer l'équipe d'accueil et de caisse : former, motiver et coordonner une équipe de collaborateurs pour atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.
Garantir une expérience client de qualité : être l'interlocuteur/trice privilégié(e) des clients pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels litiges.
Assurer la gestion administrative et financière : suivi des caisses, contrôles réguliers, et reporting auprès de la direction.
Veiller au respect des procédures : garantir la conformité aux règles internes, légales, et de sécurité.
Votre profil
Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire ou en gestion d'équipe dans le secteur de la distribution ou du commerce.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles et votre capacité à gérer les priorités.
Vous avez un excellent sens du relationnel et savez gérer les situations délicates avec diplomatie.
Vous maîtrisez les outils informatiques de base et êtes à l'aise avec les chiffres.
Leadership, rigueur, et esprit d'équipe sont vos maîtres mots.
Ce que nous proposons
Contrat : CDD à temps partiel (36.75h/semaine).
Horaires : flexibles selon les besoins de l'activité.
Rémunération : niveau 4 Grille
Environnement : un cadre de travail stimulant, avec des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.
Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
Horaires : 36H45/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Souhaité
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
- Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
- Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.14 Euros sur 12.0 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée