Description du poste :

CTR Santé, spécialiste de l'infogérance des établissements sanitaires, médico-sociaux et du handicap, recrute un Technicien informatique / d'exploitation (H/F). Vous êtes rattaché à la direction technique et intégré à l'équipe IT.

Vos missions :
Support utilisateurs de niveaux 1 et 2, à distance et sur site, avec qualification et suivi des tickets (ISI-APP, Zoho Desk)
Supervision, maintenance préventive et corrective des postes, systèmes et équipements réseau
Opérations courantes sur Active Directory, Entra ID, Microsoft 365 et Windows
Visites hebdomadaires en établissement : diagnostic, contrôles techniques, comptes rendus
Suivi client et escalade vers les experts techniques si nécessaire

Environnement technique : Windows 11, Windows Server 2019/2022/2025, Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, SharePoint Online, impression multi-constructeur, LAN, Wi-Fi, VPN, pare-feu Fortigate et WatchGuard.

Profil recherché :
Formation Bac à Bac+2/3 en informatique ou titre professionnel équivalent (TAI, TSSR.)
Première expérience réussie en support informatique ou en exploitation
Bonnes bases Microsoft et réseau, sensibilité à la cybersécurité (HDS, ISO 27001 : un plus)
Rigueur, pédagogie, patience et discrétion, avec le sens du service et de la relation client
Disponibilité pour des déplacements hebdomadaires chez les clients

Avantages :
Véhicule de service avec carte essence et péage (déplacements à prévoir)
Tickets restaurant et mutuelle
Montée en compétences accompagnée par nos experts techniques

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations


Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

  • Administrer un système d'informations - Souhaité
  • Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
  • Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
  • Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 30000.0 Euros à 32000.0 Euros