Description du poste :
Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche des Enquêteurs Clients Mystère (H/F) à Voiron de 15h à 35h par mois (volume horaire modifiable selon vos disponibilités).
Etre véhiculé est indispensable car différents secteurs géographiques sont étudiés et enquêtes effectuées dans des parkings.
Poste à pourvoir début mai 2026.
Formation en visio prévue.
Mission:
- En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de transport (qualité de l'information dans les véhicules, propreté des véhicules, disponibilité des équipements...).
- Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts.
- Vous évaluerez la qualité d'accueil dans les agences dédiées aux transports en commun (1 à 3 fois par mois).
- Enregistrement des observations sur une application mobile.
Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités (amplitude horaire de 7h à 20h).
Rémunération au SMIC (12,02 ? brut de l'heure) + prime de précarité + prime de congés payés.
Profil recherché :
- Etre véhiculé est un atout.
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère.
- Excellent sens de l'observation et de l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec le numérique.
- Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports.
- Bon niveau d'orthographe requis.
- Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e).
- Objectivité et discrétion indispensables.
Si vous vivez à Voiron ou aux alentours et que vous recherchez un complément de revenu, ce poste est fait pour vous !
Horaires : Temps partiel - 5H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
- Collecter et analyser des données, des informations - Exigé
- Collecter les résultats d'une enquête - Souhaité
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 12.03 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche des Enquêteurs Clients Mystère (H/F) à Voiron de 15h à 35h par mois (volume horaire modifiable selon vos disponibilités).
Etre véhiculé est indispensable car différents secteurs géographiques sont étudiés et enquêtes effectuées dans des parkings.
Poste à pourvoir début mai 2026.
Formation en visio prévue.
Mission:
- En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de transport (qualité de l'information dans les véhicules, propreté des véhicules, disponibilité des équipements...).
- Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts.
- Vous évaluerez la qualité d'accueil dans les agences dédiées aux transports en commun (1 à 3 fois par mois).
- Enregistrement des observations sur une application mobile.
Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités (amplitude horaire de 7h à 20h).
Rémunération au SMIC (12,02 ? brut de l'heure) + prime de précarité + prime de congés payés.
Profil recherché :
- Etre véhiculé est un atout.
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère.
- Excellent sens de l'observation et de l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec le numérique.
- Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports.
- Bon niveau d'orthographe requis.
- Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e).
- Objectivité et discrétion indispensables.
Si vous vivez à Voiron ou aux alentours et que vous recherchez un complément de revenu, ce poste est fait pour vous !
Horaires : Temps partiel - 5H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
- Collecter et analyser des données, des informations - Exigé
- Collecter les résultats d'une enquête - Souhaité
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 12.03 Euros sur 12.0 mois