Description du poste :
Afin de renforcer notre équipe en vue d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Exploitant(e)-Dispatcheur(se).
Vos missions:
- Planifier et suivre les tournées de nos chauffeurs
- Gérer les imprévus avec réactivité (retards, absences, urgences.)
- Assurer le lien entre les équipes terrain, les clients
- Optimiser les flux et garantir le respect des délais
Votre profil:
- Expérience souhaitée dans un poste similaire (exploitation, dispatch, logistique) ou formation dans le domaine, débutant accepté
- Maîtrise des outils informatiques
- Réactif(ve), rigoureux(se), organisé(e) et communicant(e)
- À l'aise avec les horaires décalés et les imprévus du quotidien
- L'envie de travailler en équipe et de relever des défis
Les conditions : - CDI - 169h/mois - Horaires décalés : matin ou aprem (amplitude 8h), à définir avec l'employeur
- Prise de poste dès que possible
- Rémunération selon profil entre 1800 et 2000 euros nets
Qualités professionnelles : Avoir le sens de l'organisation, réactivité et gestion du stress et des imprévus
Horaires : 39H/semaine
Travail en horaires décalés
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Réglementation du transport de marchandises - Souhaité
- Organisation et fonctionnement des modes de transport - Souhaité
- Documentation de transport - Souhaité
- Communication avec les conducteurs - Souhaité
- Bac pro organisation de transport de marchandises - Souhaité
- BTS gestion des transports et logistique associée - Souhaité
- Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises - Souhaité
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur - Souhaité
- Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport - Souhaité
- Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence - Souhaité
- Calculer les marges, la rentabilité d'une opération - Souhaité
- Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise - Souhaité
- Constituer un dossier de transport - Souhaité
- Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations - Souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
- Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé - Souhaité
- Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules - Souhaité
- Optimiser un plan de chargement des marchandises - Souhaité
- Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur - Souhaité
- Coordonner des flux de transport - Souhaité
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées - Souhaité
- Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation - Souhaité
- Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation - Souhaité
- Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport - Souhaité
- Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération entre 1800 et 2000 euros nets