Description du poste :
Semaine de 4 jours ( du mardi au vendredi) à partir du 31 Mai. Au sein d'un cabinet d'assurances (5 agences) vos missions sont les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique des clients et prospects au sein de l'agence,
- Gestion des flux informatiques et leads internet (appels sortants , relance des prospects)
- Gestion de l'accueil téléphonique des cinq agences (standard),
- Classification en GED des différents documents,
- Gestion du courrier,
- Prise de RDV pour l'équipe commerciale,
Vous devez être à l'aise en informatique et à l'oral, et aimer la relation clients mais l'expérience en assurances précisément n'est pas obligatoire.
Horaires d'ouverture du cabinet:
Mardi 09h00 - 12h30 / 13h15 - 18h30
Mercredi 09h00 - 12h30 / 13h15 - 18h30
Jeudi 09h00 - 12h30 / 13h30 - 18h30
Vendredi 09h00 - 12h30 / 13h30 - 19h00
Un descriptif de vos atouts pour ce poste sera apprécié dans votre lettre de motivation.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Logiciel de gestion clients - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Respecter la confidentialité des informations - Souhaité
- Utiliser des logiciels de gestion administrative - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération selon profil