Description du poste :
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit afin d'assurer la sécurité et l'accueil au sein d'un établissement hôtelier.
Période du contrat : du 1er avril au 31 octobre
Horaires : Dimanche de 23h00 à 7h15 Lundi de 23h00 à 7h15 soit 9 heures par nuit, pour un total de 2 nuits par semaine Rémunération : 17 ? brut / heure
Missions :
Accueillir les clients arrivant tardivement et les orienter vers leur chambre
Gérer les emails et répondre aux demandes de réservation
Répondre aux différentes demandes des clients et veiller à leur satisfaction
Assurer la sécurité et la tranquillité de l'établissement pendant la nuit
Horaires : Temps partiel - 18H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération 17 € brut / heure