Description du poste :

Missions principales et finalités
- Mettre à jour le fichier des assurés et des bénéficiaires
- Pour les agents confirmés, apporter son appui et son expérience aux gestionnaires moins expérimentés.
- Renseigner les assurés sur leur affiliation.
- Répondre aux demandes d'informations téléphoniques

Activités principales
- Mettre à jour le fichier des assurés et des bénéficiaires
- Créer les nouvelles adhésions et leurs bénéficiaires
- Renseigner les assurés sur leur affiliation,
- Répondre aux demandes d'informations des entreprises et des assurés
- Saisir les radiations, mutations et portabilités
- Répondre aux assurés sur leurs droits
- Traiter les mises à jour sur le fichier DSN
- Participer à l'envoi des cartes de tiers payant,
- Saisir les affiliations, appels et régularisations des cotisations individuelles
- Gérer les tickets, les mails.
- Gérer les rejets NOEMIE
- Gérer diverses tâches administratives

Compétences et savoir être requis
- Maîtrise des applications informatiques liées à la gestion technique et au domaine d'activité
- Connaissance des contrats et de leurs évolutions
- Connaissance de la réglementation de la Sécurité Sociale
- Connaissance de Microsoft Office et particulièrement EXCEL et WORD.
- Sens de la rigueur, autonomie, esprit d'équipe
- Appétence pour la Relation clients,
- Maîtrise de la syntaxe, de l'orthographe et de la grammaire


Rémunération : 1882? sur 14 mois + Tickets restaurants d'une valeur journalière de 10? (prise en charge employeur 6?)+ Prime d'assiduité calculé au prorata temporis

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

  • Contrôler la conformité des données - Souhaité
  • Gérer une base de données numériques - Souhaité
  • Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
  • Mettre à jour un tableau de suivi client - Souhaité
  • Utiliser des logiciels de gestion administrative - Souhaité
  • Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance - Souhaité
  • Utiliser les outils numériques - Souhaité
  • Respecter la confidentialité des informations - Souhaité
  • Identifier, traiter une demande client - Souhaité
  • Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
  • Gérer l'accueil téléphonique - Souhaité
  • Traiter les mise à jour sur le fichier DSN - Souhaité
  • Gérer les rejets NOEMIE - Souhaité
  • Créer nouvelles adhésions et leurs bénéficiaires - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Mensuel de 1882.0 Euros

Autres informations :

Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée