Description du poste :
Vous souhaitez faire partie de notre équipe de réception, postulez aujourd'hui !
Vous êtes à la recherche d'une expérience formatrice et d'un encadrement qui vous accompagnera dans votre développement, vous êtes dynamique, créatif, rigoureux et vous souhaitez évoluer. Rejoignez-nous !
Le Royal Regency, résidence hôtelière à Vincennes de 48 appartements, recherche un(e) réceptionniste.
Tâches : accueil des clients (check-in et check-out) encaissements, renseigner les clients sur l'établissement et les sites touristiques, répondre au téléphone et aux e-mails. Aime le travail en équipe et la recherche de la satisfaction client.
Maîtrise du français et de l'anglais avec de bonnes compétences en communication pour interagir avec notre clientèle internationale.
Horaires : 39H/semaine
Travail en horaires variables...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2265.51 Euros - 13ème mois 13ème mois