Description du poste :

Au sein d'une structure spécialisée dans la structuration commerciale B2B , vous rejoignez l'équipe pour
détecter des opportunités, prendre des rendez-vous qualifiés et alimenter le CRM au quotidien.

Missions principales
- Détection d'opportunités - Identifier des cibles et des signaux d'affaires via la prospection
téléphonique, les campagnes en cours et la veille commerciale.
- Prise de rendez-vous - Décrocher des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux ou la direction, en
argumentant l'offre auprès des interlocuteurs identifiés.
- Qualification des leads - Évaluer le potentiel et la maturité de chaque contact entrant ou sortant, et le
faire progresser dans le pipeline.
- Utilisation du CRM - Renseigner et maintenir à jour les fiches contacts, opportunités et rendez-vous
de manière rigoureuse.
- Suivi administratif - Utiliser les outils informatiques du poste pour le reporting d'activité et le suivi
des campagnes.

Profil recherché
Savoir-faire
- Première expérience en prospection ou téléprospection B2B acceptée
- Aisance téléphonique et à l'écrit
- Savoir utiliser des outils bureautiques courants
- Capacité à qualifier un besoin rapidement

Savoir-être
- Rigueur et sens de l'organisation
- Ténacité face au refus, sens du résultat
- Bon relationnel, écoute active
- Autonomie dans le suivi de son portefeuille de leads

Outils utilisés
- CRM (HubSpot)
- Téléphonie
- Pack Office / Google Workspace
- Outils de reporting interne

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
  • Techniques commerciales - Souhaité
  • Techniques de communication interpersonnelle - Souhaité
  • Techniques de vente à distance - Souhaité
  • Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhaité
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés) - Souhaité
  • Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle - Souhaité
  • Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects - Souhaité
  • Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle - Souhaité
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
  • Analyser les besoins des clients - Souhaité
  • Accueillir en face à face - Souhaité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
  • Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros à 1895.83 Euros - Commission sur vente et/ou rendez-vous Commission sur vente et/ou rendez-vous