Description du poste :
Activités principales
- vous assurez l'accueil du public, vous orientez les usagers de la DDETS vers les services compétents
- vous fournissez des renseignements de 1er niveau aux usagers qui se présentent à l'accueil du site
- vous contribuez à la sécurisation des accès en assurant un filtrage des visiteurs (ex : vérification identité...)
- vous assurez la réponse téléphonique du site avec transfert des appels vers les services compétents
- vous suivez la réservation des salles de réunion (interne et externe), à partir des outils en ligne (ex : GRR, GEODIS)
- vous participez à l'élaboration des statistiques relatives au taux de fréquentation de l'accueil, par jour et par direction
- vous assurez la gestion des courriers/courriels du public avec orientation vers les différents services
Activités secondaires : selon les besoins du bureau des relations avec le public, à la demande du chef de bureau ou son adjoint, vous fournissez des renseignements de 1er niveau aux usagers qui se présentent aux accueils (DDT, DDPP, PREF) ou appellent le standard.
Ces activités nécessitent des déplacements sur les sites concernés.
Profil :
Avoir de bonnes compétences en informatique - bureautique.
Savoir travailler en équipe
Savoir s'organiser
Savoir rédiger
Savoir appliquer la réglementation
Avoir le sens des relations humaines et de l'accueil
Savoir s'adapter
Savoir s'exprimer oralement
Ce poste permet d'acquérir une bonne connaissance des services de l'État dans le département, de leurs missions et des sujets d'actualité.
Horaires du lundi au vendredi, de 08h à 16h.
*****Si votre candidature est retenue, vous serez convoqué à un entretien le 20/04 à 14h00*****
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- compétences en informatique ? bureautique - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération .
Description du poste :
Activités principales
- vous assurez l'accueil du public, vous orientez les usagers de la DDETS vers les services compétents
- vous fournissez des renseignements de 1er niveau aux usagers qui se présentent à l'accueil du site
- vous contribuez à la sécurisation des accès en assurant un filtrage des visiteurs (ex : vérification identité...)
- vous assurez la réponse téléphonique du site avec transfert des appels vers les services compétents
- vous suivez la réservation des salles de réunion (interne et externe), à partir des outils en ligne (ex : GRR, GEODIS)
- vous participez à l'élaboration des statistiques relatives au taux de fréquentation de l'accueil, par jour et par direction
- vous assurez la gestion des courriers/courriels du public avec orientation vers les différents services
Activités secondaires : selon les besoins du bureau des relations avec le public, à la demande du chef de bureau ou son adjoint, vous fournissez des renseignements de 1er niveau aux usagers qui se présentent aux accueils (DDT, DDPP, PREF) ou appellent le standard.
Ces activités nécessitent des déplacements sur les sites concernés.
Profil :
Avoir de bonnes compétences en informatique - bureautique.
Savoir travailler en équipe
Savoir s'organiser
Savoir rédiger
Savoir appliquer la réglementation
Avoir le sens des relations humaines et de l'accueil
Savoir s'adapter
Savoir s'exprimer oralement
Ce poste permet d'acquérir une bonne connaissance des services de l'État dans le département, de leurs missions et des sujets d'actualité.
Horaires du lundi au vendredi, de 08h à 16h.
*****Si votre candidature est retenue, vous serez convoqué à un entretien le 20/04 à 14h00*****
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- compétences en informatique ? bureautique - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération .