Description du poste :
SMYTHS TOYS FRANCE est implanté dans 7 pays et s'impose aujourd'hui comme l'un des leaders européens du marché du jouet.
Afin d'accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) magasin.
Rattaché(e) au Manager opérationnel du magasin, vous accueillez et accompagnez nos Clients et participez au développement du commerce.
La satisfaction Client est votre priorité, vous êtes dynamique et polyvalent,
Votre enthousiasme, votre passion pour l'univers du jouet est au c?ur de vos actions !
Vous aurez notamment les missions suivantes :
1. L'Accompagnement du Client
Accueillir les Clients
Connaître et proposer les services et appliquer les principes de base de l'accueil et des techniques de vente
2. Les produits
Réceptionner et mettre en rayon les produits en respectant les règles de merchandising
Respecter le plein/propre/prix, réaliser les inventaires et gérer les commandes click&collect
3. L'encaissement
Accompagner le client dans ses achats jusqu'à l'encaissement en respectant les procédures d'encaissement
Aider le client à charger le ou les produits dans sa voiture si nécessaire
Assurer la fluidité du passage en caisses, Gérer les retours clients
4. La sécurité
Participer aux ouvertures et fermetures du magasin, Appliquer les règles de sécurité en magasin
Contribuer à maintenir la réserve propre et rangée, Lutter contre la démarque en respectant les procédures
Appliquer les bons « gestes et postures » en prévention de la pénibilité au travail, Veiller à la sécurité des biens et des personnes
Contribuer à la propreté du magasin y compris la réserve, les locaux annexes et le parking.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, etc.) - Souhaité
- Compétences en résolution de problèmes et gestion des réclamations - Souhaité
- Gestion de la satisfaction client - Souhaité
- Procédures d'encaissement - Souhaité
- Techniques de mise en rayon - Souhaité
- Utilisation de caisse enregistreuse - Souhaité
- Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon - Souhaité
- Organiser, aménager un espace de vente - Souhaité
- Réaliser l'étiquetage de produits - Souhaité
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Souhaité
- Accueillir et conseiller les clients sur les produits du rayon - Souhaité
- Accueillir, informer et orienter les clients - Souhaité
- Approvisionner un rayon en respectant les rotations des produits - Souhaité
- Contrôler la mise en rayon des articles - Souhaité
- Effectuer des tâches multiples et s'adapter aux changements rapides - Souhaité
- Gérer une caisse - Souhaité
- Informer, renseigner une personne sur les articles en vente - Souhaité
- Mettre en place des promotions et animations commerciales - Souhaité
- Optimiser l'agencement de l'espace de vente - Souhaité
- Participer à un inventaire - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Réaliser la mise en rayon - Souhaité
- Réaliser le réassort - Souhaité
- Respecter les normes de sécurité et d'hygiène - Souhaité
- Retirer des produits non conformes - Souhaité
- Surveiller les dates de péremption et retirer les produits obsolètes - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros - 13eme mois 13eme mois