Description du poste :
Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles,
Un(e) Gestionnaire Bancaire - BtoB H/F
Justifiant d'une première expérience dans le métier de la gestion administrative et relation client au poste d'Assistant(e) ou de Gestionnaire, idéalement dans le secteur de la banque, vous intervenez pour la gestion de comptes bancaires BtoB et les relations avec les concessionnaires et les clients.
Rattaché(e) au Service Activités Bancaires (Direction des Opérations) et sous la responsabilité du Chef de Service Activités Bancaires, grâce à votre force de conviction, votre sens de l'organisation et votre orientation client, vous démontrez votre efficacité et votre autonomie dans vos principales missions et responsabilités :
- Gestion des comptes bancaires (ouvertures et fermetures de comptes, traitements des rejets de prélèvements, envoi des demande de refinancement, suivi des virements en cours, mise à jour des comptes),
- Gestion des encours (saisie des financements dans la limite des encours autorisés à la demande des concessionnaires, traitement de demande de déblocage des véhicules en expéditions, vérification des conditions afin de bénéficier de la gratuité de certains produits, traitement des demandes de dépassement de certaines marques),
- Suivi des dossiers avec les concessionnaires (point des situations difficiles, suivi du déblocage des dossiers de financement)
- Réactualisation des barèmes des produits locatifs mensuellement
- Résolution de problème et gestion des situations difficiles avec lien avec les services internes (Crédit Management, Restructuration Réseau, Chef de Service Relation Clients Coporate),
En parallèle vous intervenez en support auprès des clients BtoB (demandes d'informations, résolution de problèmes,..), vous assurez la formation des concessionnaires à l'utilisation du logiciel de gestion des encours et des approvisionnements et vous suivez les campagnes de prélèvements et de virements.
Vous vous distinguez par vos solides compétences relationnelles et votre sens commercial. À chaque interaction, vous identifiez les besoins des clients afin de leur proposer des solutions bancaires adaptées (financement, remise de chèques, paiement en plusieurs fois, TPE).
Diplômé(e) Bac+3/Bac+5 Banque, Commerce et Assurance (Licence Pro Banque, Licence Bancaire, Master mention monnaie, banque, finance, assurance, Mastère Finance, Master Banque, Finance et Assurance), vous avez de solides connaissances en règlementation bancaire, de la distribution automobile et vous justifiez d'une première expérience en secteur bancaire.
Doté(e) d'un excellent sens du contrôle, vous savez faire face à tout type de situations et d'interlocuteurs. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (notamment SAP et/ou FSP) et vous maitrisez Excel (Recherche V, TCD).
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Connaissance des produits financiers - Souhaité
- Techniques pédagogiques - Souhaité
- Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
- Elaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros sur 13.0 mois Rémunération selon expérience