Description du poste :
POSTE A POURVOIR DÉBUT OCTOBRE 2026 NÉCESSITANT L ANGLAIS COURANT
POSTE EN CDI EN TEMPS COMPLET DU LUNDI AU VENDREDI HORAIRES: 08H-17H30 SOIT 42,5H PAR SEMAINE
LIEU : VILLEPINTE DANS LE 93 IMPORTANT LE SITE EST 25 MN DE LA GARE PRIVILÉGIEZ LA VOITURE LA TROTTINETTE UN BON MOYEN DE LOCOMOTION
SALAIRE 2690 ? brut mensuel + REPOS COMPENSATOIRE
L'Hôte(sse) d'accueil / Standardiste est chargé(e) de l'accueil des visiteurs et de la gestion des communications téléphoniques au sein de l'entreprise. Il/elle répond aux appels entrants, dirige les visiteurs vers les bonnes personnes, fournit des informations de base sur l'entreprise. Il/elle pourra assurer des tâches administratives simples. Maitrise impérativement l'anglais.
MISSIONS DETAILLEES
Accueil physique - Gérer l'accueil des stagiaires et des visiteurs - Doit s'occuper de la cafétéria clients (entretien de la machine à café, stock et commande de café et boissons fraiches, gestion du lave-vaisselle et de la vais selle, propreté du lieu...) - Enregistrement des visiteurs sur le cahier de suivi Accueil Téléphonique - Répondre aux appels téléphoniques (majoritairement liés aux techniques ma chine-outil ou laser) - Orienter / transférer les appels - Créer des tickets d'intervention pour la hotline
Aide facturation - Mise sous pli des factures à envoyer aux clients des pièces détachées
Voyage - Réservation des voyages demandés par les salariés et transmettre les informations
Horaires : 42H30/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Agent d'accueil et de secrétariat - Exigé
- Principes de la relation client - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Assurer la confidentialité des échanges et informations - Exigé
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations - Exigé
- Assurer la liaison avec les services de maintenance - Exigé
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Exigé
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Exigé
- Fournir des informations générales sur l'entreprise - Exigé
- Garantir un suivi administratif - Exigé
- Gérer des situations de crise ou d'urgence - Exigé
- Gérer l'accueil téléphonique - Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Exigé
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Exigé
- Organiser l'agenda des réunions - Exigé
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2680.0 Euros à 2690.0 Euros - 18 Repos compensatoires annuels 18 Repos compensatoires annuels