Description du poste :
Vous travaillerez sous la responsabilité du Chef de réception.
Vos missions :
- accueil des clients (physique, téléphonique, mail)
- check in / check out
- facturation
- prise de réservation hôtel, restaurant, envoie des confirmations
- gestion de la caisse
- mise en place de salles de séminaires
- service au restaurant 4 soirs par semaine, une semaine sur deux
Savoirs être et connaissances :
- Expérimenté(e) vous bénéficiez d'une solide expérience réussie sur un poste similaire.
- Rigueur, assiduité, réactivité
- Aisance relationnelle avec une maîtrise parfaite des codes de la relation clients
- Connaissances approfondies des règles et des techniques d'accueil
- La pratique de l'anglais
- Vous bénéficierez de deux jours de repos hebdomadaires
Possibilité de renouvellement du contrat pour une période plus longue
Vous êtes disponible rapidement.
Rejoignez- nous !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.12 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Vous travaillerez sous la responsabilité du Chef de réception.
Vos missions :
- accueil des clients (physique, téléphonique, mail)
- check in / check out
- facturation
- prise de réservation hôtel, restaurant, envoie des confirmations
- gestion de la caisse
- mise en place de salles de séminaires
- service au restaurant 4 soirs par semaine, une semaine sur deux
Savoirs être et connaissances :
- Expérimenté(e) vous bénéficiez d'une solide expérience réussie sur un poste similaire.
- Rigueur, assiduité, réactivité
- Aisance relationnelle avec une maîtrise parfaite des codes de la relation clients
- Connaissances approfondies des règles et des techniques d'accueil
- La pratique de l'anglais
- Vous bénéficierez de deux jours de repos hebdomadaires
Possibilité de renouvellement du contrat pour une période plus longue
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Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.12 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois