AGENT ITINERANT ACTIVITES SOCIALES (H/F)

Description du poste :

Sous l'autorité de la responsable des Activités Sociales, définir et mettre en ?uvre les activités culturelles et les pratiques de lecture.
Assurer les remplacements et le renfort sur les différents espaces du CASI PARIS SUD-EST.

1/Accueil/Antenne :
- Pratique courante de l'accueil : standard téléphonique, tenue des fichiers utilisateurs, rangement et archives.
- Gestion des inscriptions aux activités et vérification des dossiers.
- Assurer les fonctions inhérentes au suivi de la billetterie (achat/vente/suivi des stocks).
- Assurer le suivi des animations.
- Assurer le suivi de la comptabilité.
- Organiser et participer aux manifestations diverses.
- Réceptionner et enregistrer informatiquement les inscriptions et règlements.
- Informer, orienter et conseiller le public sur les activités.
- Appliquer les procédures liées à la gestion des activités.
- Editer et diffuser des documents d'information liée à l'activité.
- Commander et gérer les ventes de billetterie.
- Organiser la logistique (transport, envoi ).
Poste basé à Villeneuve-Saint-Georges , il faudra assurer les remplacements et le renfort sur les différents espaces du CASI PARIS SUD-EST : Paris, Villeneuve-Saint-Georges, Corbeil, Melun.

2/ Médiathèque :
- Enregistrer les prêts et les retours des lecteurs, mettre en rayon.
- Mettre en place et assurer les animations et expositions.
- Participer au rapport d'activité et aux réunions.
- Connaître les autres types de supports (jeux de société, jeux vidéo, DVD, CD, ).

3/ Enfance jeunesse:
- Participe à la préparation et aux journées des colonies de vacances du CCGPF.

Connaissances techniques :
- Connaissance de la classification DEWEY.
- Maitrise des outils informatiques bureautiques (pack office), nouveaux supports informatiques (tablettes, ) et réseaux sociaux.
- Pratique de la comptabilité et des outils de gestion.
- Veille documentaire sur les loisirs, la culture et la lecture.

Les qualités requises :
- Excellentes qualités rédactionnelles.
- Qualités relationnelles, de communication et d'animation, dynamisme.
- Capacité de priorisation et de gestion du temps.
- Rigoureux/se, bonne organisation personnelle, capacités d'écoute, d'observation et d'adaptation à différents interlocuteurs/trices.
- Pratique courante de l'accueil du public.
- Connaissance du domaine des activités sociales.
- Disponible.
- Capacité d'adaptation aux différents publics, ouverture sociale.
- Travail en équipe.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Techniques d'écoute active et de médiation - Exigé
• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Exigé
• Analyser les besoins des usagers - Exigé
• Animer un atelier à thème - Souhaité
• Assurer la confidentialité des échanges et informations - Exigé
• Créer une relation de confiance - Exigé
• Evaluer les besoins spécifiques d'une personne - Exigé
• Faciliter l'accès aux droits par des explications claires - Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Exigé
• Garantir un suivi administratif - Exigé
• Maintenir un environnement propre et accueillant - Souhaité
• Optimiser l'accueil des différents publics - Souhaité
• Organiser un espace d'accueil - Exigé
• Respecter la confidentialité des informations - Exigé
• S'adapter à son interlocuteur - Souhaité
• Utiliser les outils numériques - Exigé

Langues

Qualités professionnelles