Description du poste :

The Originals Hôtel City Le Pavillon 3* accueille ses collaborateurs dans un cadre convivial. Notre établissement propose 78 chambres entièrement rénovées pour une décoration contemporaine, des salles de réunion, 1 bar, 1 restaurant et 1 piscine. Clientèle mixte affaire et loisirs.
Rejoindre notre équipe, c'est également appartenir à une coopérative d'hôtels indépendants en Europe avec, entre autre, sa communication, son site marque, sa carte Club fidélité et pour les salariés des tarifs promotionnels pour séjourner dans l'un des 350 hôtels de la coopérative.

The Originals, Human Hotels & Resorts : un mouvement d' hôteliers qui ont fait de leur singularité leur force collective, et qui se retrouvent autour d'une nouvelle marque hôtelière. Tous partagent une vision commune, celle d'une hôtellerie plus authentique, plus humaine et plus locale.

Description du poste
Vous êtes en charge de l'accueil du client et de la satisfaction de son séjour.
Vous avez une première expérience dans l'hôtellerie, vous maîtrisez l'anglais et un logiciel de réservations, vous êtes dynamique et surtout vous aimez le contact client ?
Venez intégrer notre équipe !
En poste de matin (07h-14h30) ou de soir (14h-21h30- 22h30 en saison) et une vingtaine de nuits par an maximum (21h- 07h20).

Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...

Profil recherché :

Compétences

Langues


Anglais - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 13.16 Euros à 13.17 Euros