Description du poste :
Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance.
Important : ce poste n'est pas ouvert aux stages ou alternances.
Vos missions :
Accompagnement client : émettre des appels afin de fidéliser vos clients.Satisfaction client : répondre aux appels entrants en apportant des solutions efficaces et adaptées à chaque problème.Traitement des demandes : suivi administratif, facturation, gestion des informations et réclamations.
Votre profil :
Vous aimez conseiller, accompagner et savez vous adapter en permanence en fonction des attentes.
Vous cochez aussi toutes les cases suivantes :
Expérience réussie (minimum 6 mois) dans la relation client : centre d'appels, conseil client en magasin, réception/accueil. Élocution parfaite : votre expression orale en français est irréprochable, Aisance rédactionnelle : vous rédigez sans fautes d'orthographe. Disponibilité totale : vous êtes disponible immédiatement pour un contrat à temps plein (35h/semaine) sur toute la durée de la mission.
Conditions :
Contrat : intérim renouvelable. Temps plein 35h/semaine environ (semaines hautes à 42h, semaines basses à 21h).Lieu : Villeneuve d'Ascq (59). Poste 100% sur site, pas de télétravail. Rémunération : 12,02 ? brut par heure. + variable. Primes : primes de performance et d'assiduité pour valoriser votre implication.
Postulez dès maintenant et commencez une nouvelle aventure professionnelle !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros