Conseiller client (H/F)

Description du poste :

Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Conseiller client (H/F)
Dans le cadre des élections des représentants du personnel de plusieurs ministères (notamment Justice et Culture), nous recherchons des Conseillers Clients H/F.
Vos missions
- Accompagner les électeurs dans leurs démarches de vote en ligne
- Vérifier les informations et fiches électeurs
- Assister les utilisateurs lors de la connexion à la plateforme de vote
- Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et/ou chat
- Apporter un support technique de premier niveau
- Assurer le suivi et la traçabilité des demandes
Conditions de la mission
- Mission du 1er au 10 décembre 2026
- 1 samedi et 1 dimanche travaillés sur la période
- Amplitude horaire :
- En semaine : 8h00 à 20h00
- Week-end : 9h00 à 19h00
Profil recherché
- Aisance relationnelle et bonne communication écrite et orale
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Capacité à gérer un volume important d'appels et de sollicitations
- Sens du service client et de la confidentialité
- Expérience en relation client, centre d'appels ou assistance utilisateurs appréciée

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Elaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Souhaité
• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Souhaité