Description du poste :
Le poste :
Notre agence PROMAN TERTIAIRE & INDUSTRIE recherche pour son client prestataire de services dans différents secteurs, un Téléconseiller H/F Au sein d'un centre de relation client dynamique, vous serez en charge de : Répondre aux appels entrants des clients Apporter des solutions adaptées à leurs demandes (information, assistance, suivi de dossier.) Garantir la qualité de la relation client en assurant une écoute active et professionnelle Traiter les demandes via différents outils informatiques Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des échanges
Profil recherché :
Vous avez une excellente aisance orale et rédactionnelle Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Vous avez le sens du service et aimez le contact client Une première expérience en relation client (téléphone ou accueil) est un plus Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et appréciez le travail en équipe
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée
Description du poste :
Le poste :
Notre agence PROMAN TERTIAIRE & INDUSTRIE recherche pour son client prestataire de services dans différents secteurs, un Téléconseiller H/F Au sein d'un centre de relation client dynamique, vous serez en charge de : Répondre aux appels entrants des clients Apporter des solutions adaptées à leurs demandes (information, assistance, suivi de dossier.) Garantir la qualité de la relation client en assurant une écoute active et professionnelle Traiter les demandes via différents outils informatiques Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des échanges
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Vous avez une excellente aisance orale et rédactionnelle Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Vous avez le sens du service et aimez le contact client Une première expérience en relation client (téléphone ou accueil) est un plus Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et appréciez le travail en équipe
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
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Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
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Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée