Description du poste :
Vous assurerez au quotidien la mission commerciale auprès des voyageurs (accueil, informations, orientation, titres de transport, validation...) et participerez au bon fonctionnement de la gare.
Formé par l'entreprise : 3 mois : formation métier, service de sécurité incendie et d'assistance à personnes de niveau 1, habilitation électrique, maintenance de niveau 1, reprise manuelle des trains...
Poste polyvalent à responsabilité.
Vos journées en quelques mots ?
-Être le garant du bon fonctionnement et de la sécurité de la gare au quotidien
-Assurer l'ouverture /ou la fermeture des gares
-Accueillir les voyageurs dans des espaces propres et avenants, offrir des services de qualités aux clients
-Informer et accompagner au mieux les voyageurs en temps réel
-Assurer la vente, le SAV, l'assistance aux voyageurs
-Veiller à la validation des titres de transport par les voyageurs et lutter contre la fraude
-Traiter les réclamations des clients en gare
-Assurer le signalement des objets perdus
-Maitriser les environnements et installations pour assurer sécurité et confort aux voyageurs dans des gares et à bord des trains
-Assurer la conduite des métros en cas de nécessité ainsi que la gestion des incidents et urgences (ex : évacuation en tunnel)
-Garantir un haut niveau de sécurité dans l'exploitation de la ligne tout au long du service (ex : trains de reconnaissance de la ligne)
-Identifier et signaler les dysfonctionnements des équipements en gare et relancer les équipements si possibles.
Vous voulez en savoir plus ? cliquez sur le lien suivant : https://urls.fr/HqehlU Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?
Aucun diplôme n'est exigé pour ce poste, vous justifiez néanmoins d'au minimum 1 an d'expérience dans un domaine de la relation clients (accueil, informations, vente, commerce) et vous avez un niveau scolaire en anglais (capacité à renseigner)
Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)
Vos atouts :
Sens du service et relation client
Polyvalence, adaptabilité
Organisation et réactivité
Respect des procédures
Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez ! On a hâte de vous rencontrer
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap
En intégrant ORA on vous propose un CDI
Où, quand et comment ?
Votre poste sera basé à la gare de Villejuif Institut Gustave Roussy avant l'ouverture de la ligne puis vous serez affecté à d'autres gares.
Parking gratuit à disposition à proximité des gares.
"Vous travaillerez le matin, en journée ou la nuit, y compris certains samedis, dimanches, jours fériés en roulement. Les informations sur les horaires de travail sont données à titre indicatif et susceptibles d'évoluer ultérieurement."
Entrée en formation prévue en avril 2026.
Rémunération : 1955,50 EUR/mois brut soit 23466 EUR brut annuel hors primes métier (horaires nuit, dimanche, jour férié), après 1 an, augmentation du salaire de 7 %
Les plus :
Formations certifiantes (service de sécurité incendie et d'assistance à personnes de niveau 1, habilitation électrique)
Possibilité d'évolution
Enquête Administrative
Conformément à la loi n°2016-339 du 22 mars 2016 et au décret n°2017-757 du 3 mai 2017 pris en son application, une enquête administrative sera sollicitée auprès des services du Ministère de l'Intérieur pour tout candidat sur ce poste.
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Rémunération Annuel de 22405.0 Euros à 25000.0 Euros