Description du poste :
Vos missions :
Préparation de votre tournée,
Tri du courrier et de colis avant de partir en livraison
Distribution de courrier/colis/ recommandés à l'aide d'un véhicule de société,
Assurer une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction client
Votre profil :
Rigueur, ponctualité et autonomie
Qualités relationnelles et sens du service
Permis B obligatoire pour utiliser les véhicules de l'entreprise
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Adapter l'itinéraire en fonction des contraintes de circulation - Exigé
- Assurer la réalisation des nouveaux services de proximité - Souhaité
- Assurer la sécurité des colis durant le transport - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Distribuer des documents, des colis - Exigé
- Faire preuve d'une grande probité - Souhaité
- Maintenir un haut niveau de service client - Exigé
- Organiser une tournée - Exigé
- Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l'ensemble du courrier et des colis - Exigé
- Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, etc - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Restituer les éléments non distribués au service concerné - Souhaité
- Trier et répartir les colis, marchandises selon les indications (codification, format, poids, nombre, ...) - Exigé
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
- Vérifier la conformité des livraisons - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12.0 mois