Description du poste :
Propriétaire d'environ 20 000 logements, Haute-Savoie HABITAT (Office Public de l'Habitat de la Haute-Savoie) est le premier bailleur social du département. L'entreprise emploie environ 300 personnes.
Notre mission d'intérêt général : permettre au plus grand nombre et surtout aux plus fragiles d'accéder à un logement confortable, performant et abordable.
Engagés sur le chemin de l'entreprise libérée depuis 2015, nous plaçons la confiance au c?ur de notre dispositif managérial. Notre démarche d'amélioration de la qualité de vie au travail se traduit par nos actions quotidiennes et vise à renforcer le sentiment de bonheur au travail.
Consciente des enjeux écologiques et sociaux, notre entreprise est engagée dans un projet ambitieux « VERT DEMAIN » où le vivant est au c?ur de chaque action et décision. Ce cap régénératif l'engage à considérer les limites planétaires et les besoins humains dans l'ensemble de ses activités.
Sur différents groupes d'immeubles appartenant à l'agglomération d'ANNEMASSE, le/la chargé(e) de proximité sociale H/F est l'interlocuteur privilégié des locataires de Haute-Savoie Habitat pour toute intervention ou question relevant du domaine de la gestion. L'équipe territoriale est composée de 7 personnes.
MISSIONS SPECIFIQUES :
Relation locataires et proximité :
- Accueillir les nouveaux locataires et faciliter leur installation,
- Assurer le relai d'information entre les locataires et la structure,
- Organiser et animer des actions de concertation de voisinage,
- Rappeler les obligations liées au bail,
- Réaliser affichages et actions de proximité
Gestion et suivi :
- Visiter les logements lors de la commercialisation
- Traiter les réclamations en lien avec l'équipe territoriale,
- Assurer un suivi personnalisé des situations d'impayés,
- Accompagnement des nouveaux locataires dans le cadre d'un contact après l'entrée dans les lieux.
Animation du lien social :
- Développer le lien social avec les locataires, partenaires et travailleurs sociaux,
- Accompagner les locataires dans des projets de site,
- Promouvoir les actions liées à l'économie sociale et solidaire.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Etre capable d'initiative pour résoudre les problèmes courants.
- Etre capable d'analyser des situations sociales plus ou moins complexes.
- Capacité à communiquer, à être médiateur, à négocier.
- Etre rigoureux, discret, autonome et disponible.
- Bonne présentation et aptitude au travail en équipe indispensable.
Bac + 2 (gestion immobilière, métiers du social.) ou expérience équivalente dans ce type de poste.
Permis B indispensable.
Poste basé à VILLE LA GRAND / ANNEMASSE
Déplacements sur l'agglomération d'ANNEMASSE avec VL de service.
Poste à temps complet - 35 heures annualisées
Embauche : Mars / Avril 2026 en CDI
Rémunération brute mensuelle : environ 2500 ? + 13ème mois + primes
Statut Agent de maîtrise
Le poste est ouvert au job sharing
Et le mot du manageur (Jean-Marcel) :
«Chaque jour notre équipe territoriale travaille à rendre le parcours résidentiel de nos locataires plus serein. La confiance est notre boussole, la cohésion d'équipe un engagement. Rejoignez-nous pour cheminer et agir ensemble».
Adresser CV, lettre de motivation et prétentions à :
HAUTE-SAVOIE HABITAT
Direction des Ressources Humaines
2, rue Marc Le Roux
CS 97006
74055 ANNECY CEDEX
Tel : 04.50.88.22.24
ressources-humaines@oph74.fr
Nous vous invitons à consulter sur lien suivant la vidéo de présentation de ce métier :
https://www.youtube.com/watch?v=vJlp5ifq32g
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Méthodes et outils de résolution de problèmes - Exigé
- Projet social - Exigé
- Règles de gestion de budget familial - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Analyser une situation et produire un diagnostic - Exigé
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille - Souhaité
- Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public - Exigé
- Orienter une personne vers des partenaires relais - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2500.0 Euros sur 13.0 mois Prime intéressement, prime de rendement, Mutuelle, Prévoyance, PEE, Retraite capitalisée, Tickets restaurant, Chèques vancances...