Description du poste :
La CAL est une coopérative agricole ancrée dans son territoire qui accompagne au quotidien ses 2500 adhérents sur les activités de collecte de céréales, d'élevage, d'approvisionnement, de service, ainsi que d'agroéquipement.
Le développement durable de nos activités, l'efficience opérationnelle, la décarbonation, la préservation des ressources, la RSE et la transition entre les générations d'agriculteurs sont les principaux axes de la vision stratégique définie par le Conseil d'Administration.
Fiers de nos valeurs, fondées sur la Proximité, le Service, et la Performance, Le GROUPE CAL a su faire naître la Confiance et l'Engagement de nos associés coopérateurs, en toute équité et dans la convivialité. Esprit d'équipe, formation, management, écoute, et bienveillance : tels sont les moteurs de notre marque employeur pour animer et faire grandir nos 350 collaborateurs.
Lorraine Agricole Distribution, recherche un(e) : Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) Pole Energie (H/F) - Ville en Vermois
Vos Responsabilités Principales
- Accueil et Relation Client :
o Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, prendre les commandes de fuel et organiser les livraisons.
o Développer et fidéliser le portefeuille clients par un suivi personnalisé et un démarchage actif.
- Gestion Administrative et Financière :
o Rédiger, transmettre et suivre les factures, enregistrer les paiements et collaborer avec le service comptable.
o Tenir la caisse et centraliser les informations pour les services concernés.
- Optimisation Logistique :
o Planifier et coordonner les tournées des chauffeurs-livreurs, en optimisant les trajets et en respectant la réglementation.
o Gérer les imprévus (urgences clients, contraintes logistiques) et maintenir un contact permanent avec les chauffeurs.
- Polyvalence et Collaboration :
o Travailler en étroite collaboration avec les équipes du Pôle Support (comptabilité, trésorerie).
Votre Profil
Compétences Clés
- Relation Client : Sens aigu du contact client et capacité à développer un portefeuille.
- Organisation et Logistique : Maîtrise de la planification de tournées et gestion des priorités.
- Rigueur Administrative : Connaissance des processus de facturation et suivi des paiements.
- Adaptabilité : Capacité à gérer le stress et à s'adapter aux imprévus.
Formation et Expérience
- Formation : Bac à Bac+2 en administration, commerce ou logistique.
- Expérience : Expérience en gestion administrative, logistique ou commerciale est exigée
- Outils : Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de planification (ERP)
- Contrat : CDD, 35h/semaine.
- Localisation : VILLE EN VERMOIS.
- Rémunération : À partir de 1925 ? brut mensuel.
- Avantages : Mutuelle Ticket resto, CSE, 13eme mois.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Gérer les crises et les urgences commerciales - Souhaité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Souhaité
- Lire et comprendre des tableaux de bord d?activité et des indicateurs - Souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération A partir de 1925€