Description du poste :
Entreprise de paysage implantée depuis plus de 40 ans, nous accompagnons les particuliers, les professionnels et les syndics dans la création, l'aménagement et l'entretien de leurs espaces verts. Structurée autour de plusieurs sociétés, notre groupe s'appuie notamment sur Décojardin, spécialisée dans la création et l'aménagement paysager, et DécoJardin Service, dédiée à l'entretien des jardins dans le cadre du Service à la Personne. Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour intervenir au sein de ces deux entités.
Votre mission consistera à :
La gestion administrative
- Gestion et traitement des mails
- Gestion des appels téléphoniques
- Gestion des agendas : chargés d'étude et entretien
- Accueil clients et fournisseurs
- Commandes fournitures bureau et divers
- Gestion des vêtements de travail des salariés
- Gestion des cartes essence
- Gestion des trousses de secours
- Archivage
Assistance commerciale
- Rédaction des devis entretien / élagage et envoi
- Facturation clients
- Acceptation de l'ensemble des devis (et montage dossier)
- Bilans de chantier
- Prix de revient des contrats d'entretien
- Actualisation des contrats d'entretien
- Planning
- Création des livrets d'entretien pour salariés
- Dossier agrément phytosanitaire et maintien à jour
- Gestion SAP : avance immédiate + attestations fiscales
- Gestion logiciel de géolocalisation et suivi des heures salariés
- Participation à l'organisation des journées cohésion + repas d'entreprise + portes ouvertes + salons
- Publication ponctuelle sur les réseaux sociaux
- Participation à la gestion de la communication de l'entreprise
- Mise à jour des tableaux de suivi (relances, commandes,...)
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences techniques :
- Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook)
- Utilisation d'un ERP (Dreamflore pour l'entreprise)
- Connaissances en gestion commerciale et facturation
QUALITÉS PROFESSIONNELLES
- Organisation et rigueur
- Polyvalence
- Sens du service client
- Bonne communication
- Capacité à gérer les priorités
- Réactivité
horaire du lundi au vendredi 8h30 17h
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Exigé
- Analyser les besoins du client - Exigé
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Exigé
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Exigé
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients - Exigé
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés - Exigé
- Développer l'esprit d'équipe - Exigé
- Favoriser l'entente, la collaboration - Exigé
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Exigé
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux - Exigé
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels - Exigé
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Exigé
- Participer à l?élaboration d?un devis technique - Exigé
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Complémentaire santé