Description du poste :
Déplacement en clientèle (nationale) régulièrement pour réaliser des enquêtes de satisfaction et client mystère.
70 % du temps sera consacré à cette tâche et 30 % pour la tâche suivante :
Assister la direction sur la partie administratif + la communication de l'entreprise (réseau sociaux etc....) : Compte-rendu des enquêtes et client mystère, planification enquête et visite mystère, recrutement, planning, réservation hôtel + administratif.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Collecter et analyser des données, des informations - Souhaité
- Collecter les résultats d'une enquête - Souhaité
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération selon profil
Description du poste :
Déplacement en clientèle (nationale) régulièrement pour réaliser des enquêtes de satisfaction et client mystère.
70 % du temps sera consacré à cette tâche et 30 % pour la tâche suivante :
Assister la direction sur la partie administratif + la communication de l'entreprise (réseau sociaux etc....) : Compte-rendu des enquêtes et client mystère, planification enquête et visite mystère, recrutement, planning, réservation hôtel + administratif.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Collecter et analyser des données, des informations - Souhaité
- Collecter les résultats d'une enquête - Souhaité
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération selon profil