Description du poste :
Nous recherchons un agent d'accueil pour rejoindre une équipe dynamique dans une structure recevant du public.
Votre rôle principal :
Accueillir et Orienter les visiteurs,
Veiller à prévenir les incivilités,
Aider au remplissage de documents,
Apporter un soutien aux outils numériques, si besoin.
Vous serez en charge de créer une première impression positive pour tous ceux qui entrent en contact avec l'entreprise.
CDD 2 mois, possibilité d'être renouvelé. Temps de travail 20h00/semaine.
Travail samedi matin obligatoire.
Horaires : Temps partiel - 20H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Assurer la confidentialité des échanges et informations - Souhaité
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros