Description du poste :
Sous la responsabilité de la direction, vous devenez le premier ambassadeur de notre établissement de 34 chambres. Votre mission : offrir une expérience client chaleureuse et assurer la gestion administrative de l'accueil.
Vos Missions
Accueil & Relation client : Check-in/check-out, standard téléphonique et conseil touristique.
Gestion Administrative : Réservations et facturation via le logiciel MEWS, tenue du planning (OTA, direct).
Coordination : Liaison avec le service d'étage et suivi technique.
Sécurité : Respect des procédures internes et de la confidentialité.
Profil Recherché
Savoir-être : Présentation irréprochable, excellent relationnel, autonomie et rigueur.
Compétences : Maîtrise de l'outil informatique, anglais apprécié.
Expérience : Hôtellerie ou relation client souhaitée.
Conditions du Poste
Contrat : Temps partiel ou plein (CDI/CDD).
Prise de poste : Mai 2026.
Horaires : Rythme à définir (prévisionnel 16h-22h), travail par roulement le week-end.
Rémunération : Selon expérience et convention collective (HCR).
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Selon expérience et CNN