Description du poste :
INTERACTION BEZIERS recherche pour le compte de son client, un établissement de plein-air en bord de mer, un(e) RECEPTIONNISTE H/F en Intérim Saisonnier.
Au sein de cet établissement, le/la réceptionniste assure l'accueil et l'orientation des visiteurs, tout en garantissant un service de qualité et une expérience agréable. Il/elle est le/la premier-ère interlocuteur/trice et contribue au bon déroulement du séjour des clients.
Vos missions :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les réservations et les enregistrements des arrivées et départs
- Informer sur les services et activités disponibles sur le site
- Répondre aux demandes et questions des clients
- Assurer la gestion administrative liée à l'accueil
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients
Compétences attendues :
- Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Autonomie et esprit d'initiative
- Bonne communication orale et écrite
- Capacité à travailler en équipe
La maitrise d'un logiciel de réservation serait un plus
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 13.0 Euros sur 0.0 mois