Description du poste :
Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse, autonome, possédant un excellent sens de l'accueil et du relationnel pour effectuer les tâches suivantes :
- Accueil physique et téléphonique des adhérents.
- Gestion des mails et suivi des demandes.
- Gestion des inscriptions et des dossiers administratifs.
- Facturation, suivi des règlements et relances clients.
- Création et publication des contenus mettant en valeur les activités, les événements et les résultats sportifs.
- Gestion de la communication des activités du Club et animation des réseaux sociaux
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires fixes...
Profil recherché :
Compétences
- Bureautique et outils collaboratifs - Exigé
- Gestion des emails - Exigé
- Modalités d'accueil - Exigé
- Classer des documents - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements - Exigé
- Assurer la confidentialité des données - Exigé
- Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours - Exigé
- Maintenir à jour les dossiers administratifs - Exigé
- Organiser l'accueil des visiteurs - Exigé
- Préparer et suivre les dossiers de facturation - Exigé
- Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.) - Exigé
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Exigé
- Répondre aux demandes d'information internes et externes - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Exigé
- Veiller au respect des échéances administratives - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros - 13ème mois au bout de 3 ans d'ancienneté 13ème mois au bout de 3 ans d'ancienneté