Description du poste :
Secrétaire assistant(e) accueil
téléphonique high-tech H/F au sein de notre centre d'accueil téléphonique dédié aux entreprises,
avec des fonctions diversifiées comme l'accueil physique et le secrétariat, dans une ambiance calme et détendue.
Nos clients sont des entreprises situées en Ile-de-France et en
Province, voire à l'étranger.
Vous aurez principalement à traiter les appels entrants pour le compte
de nos clients, au moyen d'un outil informatique élaboré: accueil
téléphonique, filtrage d'appels, prise de messages, gestion des
instructions.
Vous serez formé(e) sur nos services, nos clients et nos procédures de
traitement d'appels, sous la responsabilité de votre chef d'équipe.
Secrétariat, saisie, pratique de l'informatique sur logiciels courants.
Travail du lundi au vendredi à partir 8h30 et jusqu'à 19h,
à hauteur du temps de travail contractuel.
Votre sens du contact et du service, votre esprit d'initiative, votre bonne
élocution et votre aisance au téléphone seront de sérieux atouts
maîtrise de l'anglais (savoir tenir une conversation simple) seront indispensables.
Horaires : Temps partiel - 30H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Exigé
- Classer des documents - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Archiver des dossiers et documents de référence - Exigé
- Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1660.0 Euros sur 12.0 mois Primes après 3 mois d'ancienneté