Description du poste :
MISSIONS PRINCIPALES :
En tant que Responsable de Caisse, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement de l'espace caisse et de la satisfaction client.
Management et Animation d'équipe :
- Encadrer et animer une équipe de 2 à 6 personnes en caisse.
- Organiser la ligne de caisse et veiller au respect des procédures internes.
- Accompagner votre équipe au quotidien pour garantir un accueil de qualité.
Gestion Opérationnelle et Administrative :
- Superviser les opérations d'encaissement et assurer leur fiabilité.
- Assurer l'ouverture et la fermeture des caisses.
- Gérer votre propre caisse, incluant la responsabilité et le contrôle du fonds de caisse.
Relation Client et Polyvalence :
- Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Traiter les réclamations clients avec professionnalisme, diplomatie et réactivité.
- Promouvoir le programme de fidélité (création de cartes de fidélité).
- Garantir la tenue de l'espace d'accueil et de la zone de caisse.
- Participer à la vie du magasin, la mise en rayon et à l'entretien des linéaires, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
PROFIL & COMPÉTENCES EXIGÉES :
Vos principaux atouts :
- Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire de Responsable de Caisse et possédez une bonne connaissance du secteur de la vente.
- Vous coachez votre équipe avec un juste équilibre entre bienveillance et rigueur.
- Sensible à la satisfaction et à la fidélisation, vous êtes attentif(ve) aux besoins des clients (aide au chargement, conseils personnalisés).
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre dynamisme et votre esprit d'équipe.
- La polyvalence est pour vous une force.
Vos compétences :
- Management d'équipe
- Maîtrise complète des procédures d'encaissement et de gestion des flux financiers.
- Excellente aisance relationnelle et sens de la relation client.
- Gestion de caisse
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de caisse.
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros sur 12 mois