Description du poste :
Dans le cadre de son développement, Invicta Shop Vernouillet (ADI BOIS), magasin spécialisé dans la vente de poêles à bois, poêles à granulés, inserts et foyers, souhaite renforcer son équipe et recherche un(e) Secrétaire / Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e).
Véritable support administratif de l'entreprise et du responsable commercial , vous assurez le bon fonctionnement des tâches administratives et participez à la qualité de service apportée aux clients.
Vos missions :
Accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs.
Gestion du standard et orientation des interlocuteurs
Création du fichier clients et suivi administratifs des dossiers clients.
Saisie et suivi des devis, bons d'intervention et factures
Gestion du courrier et des e-mails
Interface avec les différents services de l'entreprise (atelier, magasin, direction)
Diverses tâches administratives et bureautiques
Profil recherché :
Maîtrise des outils informatiques et du Pack Office
Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
Une formation dans le domaine administratif ou une première expérience sur un poste similaire serait appréciée. Toutefois, les candidat(e)s débutant(e)s et motivé(e)s sont les bienvenu(e)s : une formation sera assurée en interne afin de vous accompagner dans votre prise de poste.
Nous vous invitons à accompagner votre candidature d'une lettre de motivation.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) - Souhaité
- Ecouter les besoins des clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1868.0 Euros