Description du poste :
Uniquement les samedis, quelques jours au cours des vacances scolaires et 3 à 4 semaines au cours de l'été, vous serez chargé(e) de réaliser l'accueil physique et téléphonique des clients, de réaliser des taches administratives et de réaliser des comptes rendus de rendez vous.
Vous êtes débutant en capacité de Rédiger des mails simples et prendre des messages.
Maitrise du pack office, essentiellement word et excel
Ce poste est idéal pour un(e) étudiant(e) ou emploi complémentaire.
Profil bac à bac + 2
Horaires : Temps partiel - 7H/semaine
Travail le samedi
Profil recherché :
Compétences
- Logiciel de traitement de texte - Souhaité
- Bureautique et outils collaboratifs - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.) - Souhaité
- Gérer l'accueil téléphonique - Souhaité
- Fournir des informations générales sur l'entreprise - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 540.0 Euros