Agent(e) d'accueil polyvalent(e) (H/F)

Description du poste :

L'Île de Loisirs du Val de Seine (1 camping, 2 hébergements en dur, 1 restaurant, 1 brasserie et diverses activités de plein air), situé à Verneuil-sur-Seine 78480 cherche un/une agent(e) d'accueil polyvalent(e) pour assurer l'accueil et les réservations tout au long de l'année.

Sous l'autorité du Responsable et de son adjoint du Pôle accueil, vous aurez les missions suivantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Gérer les appels entrants et sortants, ainsi que la prise de messages
- Veiller à la satisfaction client en étant toujours disponible et à l'écoute
- Prendre les réservations, effectuer les encaissements et fournir des renseignements
- Traiter le courrier physique et électronique
- Planifier les réservations des activités de plein air
- Gérer la location et l'entretien du petit matériel (ballons, raquettes, parasols)
- Assurer un soutien polyvalent au péage en cas de forte affluence, notamment en pleine saison

Conditions de travail :
- Période : en semaine et les week-ends, tout au long de l'année. 2 jours de repos par semaine.
- Nous conseillons de prévoir un moyen de locomotion autonome car le site est mal desservi par les transports en commun..

Profil :
Vous êtes sérieux(se), ponctuel(le), et rigoureux(se) dans votre travail. Attentif(ve) et réactif(ve), vous savez vous adapter à différents types de situation et restez calme et respectueux(se) en toutes circonstances. Vous aimez travailler en équipe.

Compétences requises :
- Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office)
- 1ère expérience sur un poste similaire appréciée
- Ce poste demande une disponibilité en journée, week-ends et jours fériés

Horaires : 35H/semaine
Travail le dimanche

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Relayer de l'information - Exigé