Description du poste :

IBIS Verdun renforce ses équipes et recrute Réceptionniste polyvalent (H/F) :

Vos missions :
Vous travaillez en permanence au contact du client et vous assurez du bon déroulement de son séjour. Il pourra effectuer des tâches polyvalentes.
Vous rapportez tous les incidents et problèmes rencontrés par les clients à a direction
Vous gérez l'accueil et le départ des clients, vous apportez une aide à la préparation des petits déjeuners.

Responsabilités:
- Préparation et service du petit-déjeuner
- Accueillir et orienter les visiteurs
- Gérer les appels téléphoniques, les mails, les contacts avec les partenaires et fournisseurs
- Fournir des services d'accueil de qualité
- Effectuer des tâches administratives

De manière ponctuelle, vous apportez une aide dans la remise en état des chambres, des sanitaires et parties communes en respectant les procédures.


Vous travaillez en continu de 6h00 à 11h00 ou de 16h00 à 21h00
Vous avez 2 jours de repos par semaine tournants selon planning

Profil : motivé(e), disponible et capacité d'adaptation. Expérience exigée sur missions similaires en réception.
Vous avez des connaissances en Anglais

Horaires : Temps partiel - 25H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés

Profil recherché :

Compétences

Langues


Anglais - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros