Chargé de clientèle F/H

Description du poste :

Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client, acteur spécialisé dans les solutions et services destinés aux professionnels de santé et aux patients, recherche Un Chargé de Clientèle F/H.Missions principales :
- Gestion des appels entrants et des demandes clients/patients,
- Accompagnement et conseil des clients dans leurs démarches et commandes,
- Création et suivi des dossiers administratifs,
- Planification des rendez-vous et coordination avec les différents services,
- Traitement des demandes courantes : renseignements, réclamations, devis, suivi de commandes, SAV,
- Participation à des campagnes d'appels sortants et à l'amélioration de la qualité de service.

NOTRE PROPOSITION :
- Type de contrat : Intérim 3 mois avec perspective de CDD, prise de poste dès que possible
- Rémunération : 1 900 EUR bruts mensuels + TR de 9 EUR, pris en charge à 60 % par l'employeur.
- Horaires :
9h00 - 12h30 / 14h00 - 18h00 : 2 jours par semaine
9h00 - 12h30 / 14h00 - 19h00 : 2 jours par semaine
9h00 - 12h00 : 1 jour par semaine (jour à définir)
- Zone desservie par les transports en commun - Bac à Bac+2 souhaité, idéalement dans les domaines de la relation client, de l'administration ou du commerce,
- Une première expérience en service client ou centre d'appels est appréciée,
- Aisance téléphonique et sens du service client,
- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques,
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément,
- Excellent relationnel et bonne communication.

Poste idéal pour une personne appréciant la relation clientèle, le travail en équipe et souhaitant s'investir durablement au sein d'une structure dynamique.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires fractionnés

Profil recherché :

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