Description du poste :
Dans le cadre du renforcement de notre équipe Exploitation Transverse, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'Exploitation Informatique pour assurer le bon fonctionnement de nos outils internes, contribuer à la gestion des incidents et participer à l'amélioration continue de nos processus. Intégré(e) à une équipe de 4 personnes, vous serez rattaché(e) au Responsable Exploitation.
Vos principales responsabilités :
Gestion des incidents et support technique niveau 2
- Prendre en charge les demandes et incidents techniques.
- Prioriser les incidents selon leur niveau de criticité.
- Analyser les impacts techniques et identifier les causes des dysfonctionnements.
- Assurer le suivi quotidien des demandes.
- Communiquer les alertes et risques identifiés.
- Proposer des actions d'amélioration continue et d'automatisation.
Gestion des accès et sécurité
- Administrer les comptes utilisateurs sur les différents outils.
- Réaliser les revues mensuelles des habilitations.
- Collaborer avec les équipes cybersécurité afin de garantir le respect des exigences réglementaires.
- Accompagner les utilisateurs sur les problématiques d'accès et de connexion.
Exploitation et amélioration continue
- Assurer le RUN des outils internes.
- Exploiter et analyser les données et fichiers applicatifs.
- Participer à la documentation des procédures d'exploitation.
- Mettre à jour les modes opératoires et procédures fonctionnelles.
- Contribuer à l'amélioration des outils et méthodes de travail.
Vous maîtrisez ou disposez de bonnes connaissances sur :
- Les bases de données.
- Les systèmes d'échange de fichiers plats.
- Postman.
- AWS (analyse et exploitation des logs).
- GitLab.
- Les environnements d'exploitation et de support applicatif.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Administrer un système d'informations - Souhaité
- Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Annuel de 27000.0 Euros à 32000.0 Euros