Description du poste :
Qui sommes-nous?
Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'intralogistique.
Dans le monde ce sont 18 000 collaborateurs, et en France, première filiale de distribution, nous sommes 1250.
Tes missions
Rattaché au service administratif de ta direction régionale, tu participes à l'excellence opérationnelle de l'activité SAV.
À ce titre, tes missions sont articulées autour de plusieurs axes :
Portefeuille et relationnel client
Elaboration et relance des devis émis par nos techniciens sur la partie SAV
Commandes d'achat et assurer leur suivi, gestion des stocks de pièces de rechange
Facturation des interventions SAV et mise à jour de la base de données
Optimiser l'expérience utilisateur du site
Back office
Assurer la gestion administrative du SAV sur SAP : listes d'erreurs, blocages commandes, ...
Suivre les litiges SAV
Etablir les avoirs et les notes de débit
Pourquoi nous?
Durant toute la durée de ta formation tu es accompagné par ton tuteur dont la mission est de te faire gagner en compétences et grandir au sein de ton équipe. Tu bénéficies d'un suivi personnalisé tant par ton manager que par nos équipes RH.
A l'issue de ton alternance, si elle est réussie, de nombreuses opportunités de carrière seront à saisir chez Jungheinrich France.
Avantages :
REMUNERATION FIXE + INTERESSEMENT/PARTICIPATION
Et pourquoi toi?
Parce que tu prépares une formation administrative type BTS assistant Manager ou gestion PME/PMI, DUT GEA,... que tu as idéalement une première expérience sur des missions similaires. La cerise sur le gâteau serait une première expérience sur SAP ou dans une activité SAV.
Qu'en plus de ça, tu es curieux, dynamique et organisé et tu maîtrises les outils informatiques notamment Excel et PowerPoint.
Et surtout, tu recherches un environnement où satisfaction client et gagner ensemble font pleinement partie de l'ADN collectif.
Tu es donc prêt à rejoindre la #YELLOWTEAM
Pour ça, rien de plus simple, tu postules et on revient rapidement vers toi!
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération REMUNERATION FIXE + INTERESSEMENT/PARTICIPATION
Description du poste :
Qui sommes-nous?
Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'intralogistique.
Dans le monde ce sont 18 000 collaborateurs, et en France, première filiale de distribution, nous sommes 1250.
Tes missions
Rattaché au service administratif de ta direction régionale, tu participes à l'excellence opérationnelle de l'activité SAV.
À ce titre, tes missions sont articulées autour de plusieurs axes :
Portefeuille et relationnel client
Elaboration et relance des devis émis par nos techniciens sur la partie SAV
Commandes d'achat et assurer leur suivi, gestion des stocks de pièces de rechange
Facturation des interventions SAV et mise à jour de la base de données
Optimiser l'expérience utilisateur du site
Back office
Assurer la gestion administrative du SAV sur SAP : listes d'erreurs, blocages commandes, ...
Suivre les litiges SAV
Etablir les avoirs et les notes de débit
Pourquoi nous?
Durant toute la durée de ta formation tu es accompagné par ton tuteur dont la mission est de te faire gagner en compétences et grandir au sein de ton équipe. Tu bénéficies d'un suivi personnalisé tant par ton manager que par nos équipes RH.
A l'issue de ton alternance, si elle est réussie, de nombreuses opportunités de carrière seront à saisir chez Jungheinrich France.
Avantages :
REMUNERATION FIXE + INTERESSEMENT/PARTICIPATION
Et pourquoi toi?
Parce que tu prépares une formation administrative type BTS assistant Manager ou gestion PME/PMI, DUT GEA,... que tu as idéalement une première expérience sur des missions similaires. La cerise sur le gâteau serait une première expérience sur SAP ou dans une activité SAV.
Qu'en plus de ça, tu es curieux, dynamique et organisé et tu maîtrises les outils informatiques notamment Excel et PowerPoint.
Et surtout, tu recherches un environnement où satisfaction client et gagner ensemble font pleinement partie de l'ADN collectif.
Tu es donc prêt à rejoindre la #YELLOWTEAM
Pour ça, rien de plus simple, tu postules et on revient rapidement vers toi!
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération REMUNERATION FIXE + INTERESSEMENT/PARTICIPATION